Kundenservice & Telefonsupport Schulungen
im März • in München
Sie sind auf der Suche nach einem Seminar für Mitarbeitende in der Kundenbetreuung? Wir bieten Schulungen für den professionellen Kundenservice sowie den souveränen Umgang mit Beschwerden an.
In unserem eintägigen Beschwerdemanagement Seminar liegt der Fokus auf dem professionellen Umgang mit Reklamationen und Eskalationen. Die Teilnehmenden bekommen konkrete Tools für entsprechende Situationen an die Hand, um souverän agieren zu können.
Unser zweitägiges Kundenservice Seminar vermittelt Werkzeuge für eine insgesamt professionelle Kundenbetreuung – digital und am Telefon. Die Teilnehmenden lernen in den zwei Tagen, wie eine gute Kundenkommunikation und die Kundenbindung gelingen.
Für Seminare explizit zum Thema „Telefon“ schauen Sie sich gerne in dem entsprechenden Bereich unserer Website um. Bei Bedarf unterstützen wir bei der Suche nach dem passenden Kurs.
Telefontraining: professionell am Telefon
11.03.2027
571,20 €
Kundenservice professionell umsetzen
23.03 / 24.03.2027
1.142,40 €
Andreas S.
Desiree Schütt
J. Vallejo
Gute Gründen mit uns zu trainieren
themenzentrierter Erfahrungsaustausch
Interaktive Visualisierung von Wissen
Zentral gelegene Veranstaltungsorte
konkretes Feedback & Reflexion
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